KI-gestützter Wissensassistent (intern)
In vielen Unternehmen ist wertvolles Wissen vorhanden – aber schwer auffindbar. Ein KI-gestützter Wissensassistent ermöglicht Mitarbeitenden, Informationen per einfacher Frage zu finden, statt lange zu suchen oder Kolleginnen und Kollegen zu unterbrechen.
Beratung, Coaching, Workshops und Support für KI-gestütztes Wissensmanagement
Wir unterstützen Sie von der Idee bis zum produktiven Einsatz eines internen Wissensassistenten.
Beratung zum Einsatz eines Wissensassistenten
Analyse Ihres bestehenden Wissens und Bewertung der Eignung für einen KI-gestützten Zugriff.
- Zielsetzung: Schneller Zugriff auf relevantes Wissen ohne Medienbrüche.
- Analysefelder: Dokumente, Wikis, SharePoint, Intranet, Handbücher, Prozessbeschreibungen.
Coaching für Entscheider und Fachverantwortliche
Gemeinsame Definition von Zielen, Einsatzszenarien und Grenzen des Wissensassistenten.
- Zielgruppe: Geschäftsführung, Bereichsleitungen, Wissens- und IT-Verantwortliche.
- Inhalte des Coachings: Nutzenbewertung, organisatorische Einbindung, Akzeptanzfragen.
- Formate: Entscheidungs-Workshops oder Einzelcoachings.
Workshop zur Einführung des Wissensassistenten
Vorstellung der Funktionsweise und praxisnahe Nutzung im Arbeitsalltag.
- Workshop-Inhalte: Fragen formulieren, Antworten bewerten, typische Anwendungsfälle.
- Workshop-Formate: Online oder vor Ort, abteilungsbezogen oder unternehmensweit.
- Ergebnis: Mitarbeitende nutzen den Wissensassistenten sicher und effizient.
Support und Weiterentwicklung
Begleitende Unterstützung bei Betrieb, Optimierung und Erweiterung des Wissensassistenten.
- Umfang des Supports: Pflege der Wissensbasis, Qualitätsverbesserung, Erweiterung.
- Support-Modelle: Laufender Support oder punktuelle Optimierung.
- Ziel: Hohe Antwortqualität und langfristiger Nutzen.
Vorteile eines KI-gestützten Wissensassistenten
Schneller Wissenszugang
Antworten statt langwieriger Suche.
Entlastung von Teams
Weniger Rückfragen und Unterbrechungen.
Besseres Onboarding
Neue Mitarbeitende finden schneller relevante Informationen.
Höhere Produktivität
Wissen steht dort zur Verfügung, wo gearbeitet wird.
Passende Angebote rund um Wissensassistenten
Wissensassistent für interne Dokumente
KI-Zugriff auf Richtlinien, Prozesse und Handbücher.
Wissensassistent für Fachabteilungen
Maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Wissensbereiche.
Erweiterung und Optimierung
Ausbau und Verbesserung bestehender Wissensassistenten.
Wissen nutzen, statt danach zu suchen
In vielen Unternehmen ist Wissen vorhanden – aber schwer zugänglich.
Ein KI-gestützter Wissensassistent macht dieses Wissen unmittelbar nutzbar.
Effizienzgewinn ohne Systembruch
Der Assistent integriert sich in bestehende Arbeitsweisen und reduziert Unterbrechungen und Suchzeiten.
Ein zentraler Baustein moderner Prozesse
Der interne Wissensassistent ist ein wesentlicher Schritt hin zu systematisierten, KI-gestützten Geschäftsprozessen.
Häufige Fragen zum KI-gestützten Wissensassistenten
Antworten auf typische Fragen von Entscheidern zum Einsatz interner Wissensassistenten.
Machen Sie Wissen sofort nutzbar
Reduzieren Sie Suchzeiten und steigern Sie die Effizienz.
Ich interessiere mich für:
KI-gestützter Wissensassistent (intern)
Weitere Leistungen in Weg 2
KI-Integration in Geschäftsprozesse
KI-Anwendungsfall-Workshop (Use Case Discovery)
Der größte Fehler bei KI-Projekten ist, mit Technologie zu starten. Der KI-Anwendungsfall-Workshop stellt sicher, dass Sie zuerst die richtigen Probleme adressieren – und nur dort in KI investieren, wo ein messbarer Nutzen entsteht.
KI im Kundenservice & Support
Steigende Kundenanfragen, hohe Erwartungen und begrenzte Ressourcen stellen viele Unternehmen vor große Herausforderungen. KI kann den Kundenservice wirkungsvoll unterstützen – nicht als Ersatz, sondern als intelligente Assistenz für schnellere und konsistentere Antworten.
KI-Integration in bestehende Systeme
KI entfaltet ihren größten Nutzen dort, wo Mitarbeitende täglich arbeiten. Statt neue Insellösungen einzuführen, integrieren wir KI-Funktionen direkt in Ihre bestehenden Systeme wie CRM, ERP oder Kundenportale.
Prozessautomatisierung mit KI
Viele Geschäftsprozesse bestehen aus wiederkehrenden, manuellen Schritten. Durch die Kombination aus Automatisierung und Künstlicher Intelligenz lassen sich diese Abläufe deutlich vereinfachen – ohne die Kontrolle zu verlieren.
Datenschutz- & Sicherheitskonzept für KI-Integrationen
Sobald KI in Geschäftsprozesse integriert wird, spielen Datenschutz und Sicherheit eine zentrale Rolle. Ein klares Konzept sorgt dafür, dass Daten geschützt bleiben, Risiken minimiert werden und Entscheider jederzeit die Kontrolle behalten.
KI-Pilotprojekt & Business-Case-Begleitung
Bevor KI unternehmensweit ausgerollt wird, sollte ihr Nutzen überprüft werden. Ein klar definiertes Pilotprojekt schafft Transparenz, reduziert Risiken und liefert belastbare Zahlen für fundierte Entscheidungen.