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Dauer: Halbtags-Workshop

KI-gestützte Wissensprozesse verstehen

Dieses Seminar vermittelt ein klares Verständnis dafür, wie Künstliche Intelligenz Wissensprozesse im Unternehmen unterstützen kann. Der Fokus liegt auf Einordnung, Wirkungslogik und Grenzen – nicht auf Technik, Tools oder Implementierung.

KI-gestützte Wissensprozesse verstehen

Für wen ist dieses Seminar?

  • Fachabteilungen mit hoher Wissens- und Dokumentationslast
  • Mitarbeitende in Service-, Support- und Wissensrollen
  • Prozessverantwortliche und Projektbeteiligte
  • Multiplikatoren und Key User mit Organisationsblick

Was Sie lernen werden

1
Verstehen, was Wissensprozesse sind und wie sie sich von Aufgaben unterscheiden
2
Erkennen, wo KI in Wissensprozessen sinnvoll unterstützt
3
Unterschied zwischen Wissenssuche und Wissensantwort verstehen
4
Grenzen und Risiken KI-gestützter Wissensarbeit realistisch einschätzen
5
Eine gemeinsame Sprache für KI und Wissen im Unternehmen entwickeln

Seminarinhalte

1

Einführung – Wissen als Prozess

  • Was Wissen im Unternehmenskontext bedeutet
  • Unterschied zwischen Information, Wissen und Erfahrung
  • Warum Wissen nicht nur in Dokumenten steckt
  • Typische Probleme in Wissensprozessen
2

Wissensprozesse im Arbeitsalltag

  • Entstehung, Pflege und Nutzung von Wissen
  • Rollen und Übergaben in Wissensprozessen
  • Implizites vs. explizites Wissen
  • Warum Wissensprozesse oft nicht skalieren
3

Rolle von KI in Wissensprozessen

  • Unterstützung bei Suche, Strukturierung und Aufbereitung
  • Wissensantworten vs. Wissensquellen
  • Kontextualisierung und Zusammenfassung
  • Grenzen automatisierter Wissensarbeit
4

Wissenssuche vs. Wissensantwort

  • Klassische Suche und ihre Grenzen
  • KI-gestützte Antworten verstehen
  • Verantwortung bei Interpretation von Antworten
  • Risiken falscher oder unvollständiger Antworten
5

Qualität, Verantwortung und Vertrauen

  • Qualität von Wissensquellen sicherstellen
  • Rolle menschlicher Kontrolle
  • Vertrauen in KI-gestützte Wissenssysteme
  • Typische Fehlannahmen vermeiden
6

Einordnung und Ausblick

  • Wann KI-gestützte Wissensprozesse sinnvoll sind
  • Wann klassische Ansätze ausreichen
  • Abgrenzung zu individuellen KI-Lösungen
  • Vorbereitung auf fundierte nächste Schritte

Unsere Methodik

Didaktische Impulse mit Praxisbezug
Visualisierte Wissens- und Prozessmodelle
Gemeinsame Reflexion typischer Wissenssituationen
Moderierte Diskussionen
Raum für Fragen und Einordnung

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis eigener Arbeitsabläufe
  • Erfahrung mit wissensintensiven Tätigkeiten hilfreich
  • Keine technischen oder KI-spezifischen Vorkenntnisse erforderlich

Ihr Nutzen

Klareres Verständnis von Wissensprozessen im Unternehmen

Realistische Einschätzung des KI-Beitrags zu Wissensarbeit

Vermeidung falscher Erwartungen an KI

Gemeinsame Sprache für Wissen, Prozesse und KI

Fundierte Grundlage für weitere Entscheidungen

Warum dieses Seminar?

Wissensarbeit ist in vielen Unternehmen ein Engpass – trotz zahlreicher Dokumente und Systeme. Dieses Seminar erklärt, warum das so ist und wie KI Wissensprozesse unterstützen kann, ohne falsche Erwartungen zu wecken.

Was Sie erwartet

Sie entwickeln ein klares Verständnis dafür, wie Wissen im Unternehmen entsteht, genutzt und weitergegeben wird – und welche Rolle KI dabei spielen kann. Der Fokus liegt auf Einordnung, Grenzen und Wirkung, nicht auf Tools oder Technik.

Ich interessiere mich für:

KI-gestützte Wissensprozesse verstehen

Das Angebot von PowerProcess.AI richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Behörden (iSv § 14 BGB). Verbraucher (§ 13 BGB) sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Mit Absendung der Anfrage bestätigt der Anfragende, dass er nicht als Verbraucher, sondern in gewerblicher Tätigkeit handelt. § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1-3 und S. 2 BGB (Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr) finden keine Anwendung.

2

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